Egész paraméterek

Tisztelt Felhasználó:

A gépeink használatának köszönhetően mindent megteszünk, hogy teljes és minőségi értékesítés utáni szolgáltatást nyújtsunk, valamint hosszú távú tanácsadást és technikai szolgáltatást nyújtsunk. Ennek érdekében a következő szolgáltatási intézkedéseket hoztuk létre.

1. A vállalat szolgáltatásai

Függetlenül attól, hogy a garancián belül vagy a garancián kívül a berendezés meghibásodott, a gyártó 8 órán belül Suzhou városában, Jiangsu tartományban 24 órán belül, a tartományon kívül 48 órán belül érkezik a helyszínen, ha biztonsági és egyéb vészhelyzetekben van szó, azonnal elküldjük az értesítést.

2. Műszaki szolgáltatások:

1. Technikai tanácsadás és szakmai útmutatás a felhasználóknak

2. Rendszeres nyomon követési szolgáltatások szervezése

3, a felhasználó építéséért felelős telepítési műszaki útmutatás, a befejezés után a felhasználó számára a műszaki útmutatást és a használati módszereket.

Szolgáltatás a garanciai időn belül:

1. Minden gép beszerzése a cég, a telepítés és üzembe helyezés befejezése napjától kezdve, mindig egy éves garanciát (vagy a szerződésben megállapodott időtartamot) a műszaki elfogadás napjától számítva. Az egész rendszer a garanciai időszak alatt ingyenes karbantartás. A garanciai időszak alatt ingyenes helyi karbantartás és üzembe helyezés biztosított.

2. A cégünk értékesítés utáni ígérete szerint a telepítés és üzemeltetés napjától számított garanciális időszak alatt a gép minőségi problémáival kapcsolatban ingyenes garanciát fog végrehajtani. A garanciai idő után problémák merülnek fel, a vállalat műszaki támogatást nyújt, és csak a csere anyagok költségeit és a munkaköltségeket számít fel.

A felhasználó telefonon vagy faxon jelenthet be a vállalat műszaki szervizközpontjához, és konzultálhat a szolgálati forróvonalon a hibaelhárításhoz. Ha még mindig nem sikerül megoldani a hibákat, a felhasználó megállapodott időpontot és helyet, vállalatunk műszaki szervizszolgáltatókat küld a hibák megoldásához, és a felhasználói berendezések helyreállítják a normális működést.

Az alábbi okok miatt a vállalat fizetett karbantartást biztosít, kizárólag az anyagköltségeket számítva:

a) ellenállhatatlan természeti jelenségek következtében bekövetkező károk;

2. emberi hibás működés következtében bekövetkező hibák vagy károk;

4. Ezen túlmenően, ha az alkalmazandó nemzeti jogszabályok egyértelműen másként rendelkeznek, a Társaság a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végrehajtja.

Javítás, panasz: